Les frais de livraison seront calculés automatiquement et stipulés en ligne sur le bon de commande. Ils sont fonctions du nombre d'articles et du département de livraison.
Le délai de livraison maximum prévu est de 8 jours ouvrés à compter de la réception du moyen de paiement. Les délais de livraison et de fabrication apparaissant sur le site sont donnés à titre indicatif. En aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard.
Toute anomalie à la réception des colis (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous formes de réserves manuscrites accompagnée de la signature du client et signalée au transporteur ainsi qu'à La Passion du vin dans un délai de deux jours ouvrés.
Enlèvement gratuit à Carcassonne sur simple rendez-vous.
Pour l'étranger: nous contacter.
Disponibilité des produits :
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit un échange de produit de caractéristiques et de prix équivalent, si La Passion du vin est en mesure de se le procurer.
En cas d'impossibilité d'échange, La Passion du vin se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser les sommes versées.
Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l'indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de La Passion du vin ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
Droit de rétractation :
L'acheteur dispose d'un délais légal de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas.
Tout retour devra nous être signalé au préalable. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été âbimé ou dont l'emballage est détérioré ne sera ni repris ni remboursé ni échangé.
En cas d'exercice du délais de rétractation, nous ferons tous les efforts pour rembourser l'utilisateur dans un délais de 30 jours.
